Tips Atasi Akun Facebook Bermasalah Paling Sering Terjadi

Facebook saat ini kerap bermasalah mulai dari lupa kata sandi, dinonaktifkan mendadak hingga tidak bisa dibuka. Dari semua masalah tersebut sebenarnya ada tips atasi akun Facebook bermasalah sendiri tanpa Anda harus membayar jasa orang lain untuk membenarkannya.

Salah satu keuntungan jika mengatasi permasalahan yang terjadi di Facebook sendiri adalah data Anda lebih aman. Bayangkan saja jika misalnya Anda berniat untuk mengatasi permasalahan dengan jasa namun jasa tersebut ternyata mencuri data pribadi Anda. Tentu ini sangat merugikan bukan?.

Jadi ada baiknya untuk permasalahan ringan mengatasinya dengan sendiri atau setidaknya bertanya pada orang terdekat. Jika memang harus mencari jasa maka cari jasa yang sudah berpengalaman dan punya reputasi baik.

Tips Atasi Akun Facebook Bermasalah Paling Aman

Masalah satu dengan yang lainnya pasti berbeda-beda, maka dari itulah ada baiknya untuk membaca semua permasalahan di bawah ini yang kerap terjadi di Facebook. Permasalahan serta cara mengatasinya di bawah ini adalah langkah paling aman.

1.    Pemulihan Akun Karena Lupa Sandi

Masalah yang satu ini kerap dialami terlebih para orang tua. Cara memulihkan akun Facebook melalui teman yang lupa sandi ternyata bisa dilakukan dengan mudah menggunakan cara di bawah ini:

• Sebelumnya Anda sudah memasukkan kontak teman dalam setting
• Kontak tersebut harus bisa dihubungi atau dipakai sebagai alternative log in karena nantinya teman Anda harus membuka link tertentu
• Dapatkan dan gunakan “semua kode” yang diperoleh dari kontak terpercaya (teman), setidaknya ada tiga kontak terpercaya yang bisa dimasukkan dalam setting
• Setiap kontak akan mendapat kode tersendiri jadi usahakan untuk memberi tahu sebelum kode dikirim supaya teman Anda bisa siap siaga
• Jika langkah di atas sudah selesai maka siapkan emai atapun nomor HP baru. Untuk akses nomor hp lama dan email lama sudah tidak bisa diakses lagi

Cara pulihkan kata sandi akun FB dengan KTP juga menjadi solusi. Namun sebelumnya Anda harus memasukkan data KTP terlebih dahulu supaya bisa dicocokkan. Jika tidak cara ini akan lebih rumit sehingga meminta bantuan teman dengan cara sebelumnya lebih aman.

2.    Melaporkan Akun Bermasalah

Melaporkan akun bermasalah bisa karena beberapa alasan berbeda. Alasan yang paling sering terjadi karena akun tersebut memakai identitas pribadi kita, identitas teman atau akun palsu yang merugikan banyak pihak.

Cara report akun FB agar ditutup permanen sampai hangus bisa dilakukan. Hal ini meminimalisir tindakan kejahatan di media sosial yang kerap terjadi. Berikut caranya:

• Buka akun FB lalu pergi ke akun FB yang akan Anda laporkan
• Tekan tombol titik tiga lalu pilih ‘Dukungan’ atau ‘Laporkan’
• Pilih lagi menu alasan ‘Berpura-pura Menjadi Orang Lain > (Saya/Teman Saya)’ atau laporkan ‘Akun Palsu’
• Lalu tekan ‘selanjutnya’
• Pilih laporkan profil dan klik centang maka laporan selesai

 

3.    Mengunci Facebook

Cara lainnya yang bisa dilakukan supaya akun Facebook lebih aman adalah mengunci dengan ketat. Cara mengunci Facebook agar tidak bisa dibuka orang lain bukan hanya sekedar membuat kata sandi saja. Anda harus mengamankannya dengan lebih detail memakai cara:

• Pasangkan alamat email sehingga apa yang terjadi di Facebook langsung ada pemberitahuannya terlebih jika ada yang mencurigakan
• Memasukkan nomor HP yang aktif yang fungsinya untuk mengirimkan kode verifikasi yang sifatnya rahasia
• Mengaktifkan kontak terpercaya jika swaktu-waktu Facebook tidak bisa dibuka
• Autentikasi dua faktor juga aman untuk mengunci profil Facebook. Cara ini bisa dilakukan jika sudah terpasang nomor telepon aktif yang bisa dihubungi
• Data Pribadi Anda jangan ditampilkan secara umum supaya hal yang tidak diinginkan tidak sampai terjadi

4.    Mengamankan dari Hacker

Seiring dengan perkembangan teknologi saat ini media sosial kerap diserang hacker tak bertanggung jawab. Cara mengamankan akun Facebook dari serangan hacker sebenarnya bisa dilakukan. Meski sulit untuk melawan hacker ini namun setidaknya Anda bisa mengantisipasinya.

• Sembunyikan data pribadi. Pergi ke menu pengaturan Facebook lalu atur supaya Anda sendiri yang bisa melihat data pribadi. Hacker yang handal bisa membobol Facebook hanya dengan melihat nomor telepon dan email
• Perbaharui informasi akun dengan masuk ke update security info. Disana Anda akan diberikan pertanyaan yang hanya Anda yang tahu jawabannya. Ini berguna jika suatu saat akun Anda kena hack bisa diambil dengan menjawab pertanyaan tersebut
• Peningkatan keamanan akun dengan cara mengaktifkan pemberitahuan masuk dan persetujuan masuk ke Facebook. Nantinya jika ada yang berusaha masuk ke akun Anda sudah ada pemberitahuan terlebih dahulu
• Gunakan email dan nomor telepon yang masih aktif sehingga bisa dengan mudah dihubungi atau untuk mendapat verifikasi
• Autentikasi dua faktor juga harus diamankan untuk pencegahan hal buruk
• Upayakan untuk tidak login akun ke sembarang device umum. Bisa saja Anda lupa logout dan dengan mudah akun dimanfaatkan orang lain
• Jangan menyimpan password di browser. Meski terkesan memudahkan namun hacker bisa dengan mudah menggunakan data login yang sempat tersimpan

 

5.    Identifikasi Foto Teman

Pengguna Facebook pasti sudah tidak asing lagi dengan fitur identifikasi foto teman jika ada proses pemeriksaan keamanan ataupun konfirmasi identitas ketika akun terkunci sementara atau terkena sesi.

Jika gagal dalam menyelesaikan tahapan identifikasi foto teman maka Anda akan mendapat peringatan batas per jamnya. Jadi, untuk mencobanya lagi harus menunggu beberapa lama. Jangan khawatir, daripada membuang waktu karena salah berikut cara identifikasi foto teman di Facebook:

• Coba masuk ke akun Facebook yang terkena sanksi atau sedang terkunci
• Konfirmasi identitas Anda dengan memilih pilihan identifikasi foto teman
• Selanjutnya buka akun kedua
• Selesaikan proses menebak nama sesuai dengan foto akun yang terkena sesi. Tips jika tidak tahu foto tersebut maka kembali kea kun kedua lalu lihat daftar teman
• Ketik nama profil satu persatu dalam kolom pencarian nama yang sesuai dengan nama profil yang mengalami tebak foto
• Proses tersebut setidaknya sampai identifikasi foto sampai lima kali
• Jangan sampai salah tebak supaya tidak mendapat peringatan. Usahakan koneksi stabil sehingga bisa maksimal ketika proses berjalan

 

6.    Facebook Lite Tidak Bisa Dibuka

Selanjutnya adalah cara ampuh mengatasi Facebook Lite yang tidak bisa dibuka. Pengguna Facebook Lite semakin meningkat karena banyak keunggulan yang bisa dirasakan oleh penggunanya. Sayangnya terkadang ada masalah yang membuat Facebook Lite tidak bisa dibuka. Berikut cara mengatasinya paling sederhana:

• Masalah yang utama adalah mengecek jaringan apakah stabil atau tidak. Facebook Lite kerap tidak bisa diakses ketika jaringannya tidak stabil
• Jika tidak berhasil maka ganti APN. Ganti ke Internet ataupun APN lainnya yang masih berkaitan
• Cara sederhana namun sering dilupakan ialah dengan mengaktifkan mode pesawat. Ketika mode pesawat dinonaktifkan maka otomatis akan muncul sinyal dengan IP Addres yang baru dengan sinyal lebih stabil
• Restart smartphone juga bisa dijadikan pilihan jika tidak bisa membuka aplikasi Facebook. Carana sangat mudah karena tinggal menekan tombol power lalu pilih restart atau
• Hapus dara dan juga cache Facebook Lite yang ada di HP juga bisa dicoba. Kemungkinan aplikasi tidak bisa dibuka karena banyaknya sampah yang ada di aplikasi tersebut sehingga membuat aplikasi sulit dibuka
• Lepas pemasangan lalu install kembali. Lepas aplikasi setidaknya beberapa jam supaya bisa diakses kembali dengan normal
• Update aplikasi. Terkadang aplikasi yang lupa tidak update memang tidak bisa dipakai

7.    Akun Facebook Kehabisan Sesi

Tips atasi akun Facebook bermasalah dalam hal kehabisan bisa ditasi bukan hanya menggunakan satu cara saja. Salah satunya dengan memanfaatkan pengenal berfoto seperti SIM ataupun KTP. Cara mengatasi akun FB kena sesi permanen bisa dilakukan dengan cara:

• Menebak komentar yang diberikan sesuai dengan aktivitas akun yang sebelumnya dilakukan
• Menebah lima foto teman yang ada di akun Facebook dengan tepat
• Mengisi kode verifikasi dengan benar lewat nomor HP yang sudah tercantumkan sebelumnya di akun Facebook
• Ambil kode pemulihan akun yang dikirim lewat email ataupun akun Facebook
• Unggah tanda pengenal baik foto kartu identitas seperti KTP, SIM bisa juga paspor
• Masukkan informasi dengan benar yang bersifat pribadi seperti yang sudah tercantumkan dalam FB
• Setujui masuk dari perangkat lain

Bisa juga dengan menggunakan nomor HP jika sudah terkena sesi permanen. Cara ini sebenarnya bisa dilakukan dengan sangat mudah dan tentunya tetap aman.

• Masuk ke akun FB dengan memakai email atau nomor telepon
• Sesuaikan nomor yang sudah aktif tersebut lalu tunggu beberapa saat ada kode verifikasi masuk berupa enam digit angka
• Tekan kirim ulang kode konfirmasi jika belum mendapatkan notifikasi kode
• Periksa pesan SMS dan salin kode tersebut lalu masukkan ke kolom dan klik ‘Selanjutnya’
• Selesai, akun Facebook yang terkena sesi sudah bisa terbuka kembali

Jika memang sudah permanen hilang dan cara di atas tidak berhasil maka bisa menggunakan cara berikut ini:

• Masuk kea kun Facebook dengan konfirmasi identitas lalu klik ‘OK’
• Klik pilih file lalu unggah foto diri yang jelas tanpa ada halangan apapun
• Usahan foto yang diambil adalah foto setengah badan dan wajah yang jelas tanpa terhalangi apapun
• Klik ‘Lanjutkan’
• Setelah 24 jam maka akun yang kena sesi akan bisa dibuka lagi. Namun masa peninjauan bisa lebih dari 24 jam

8.    Facebook Nonaktif Mendadak

Selanjutnya mungkin masalah yang paling sering buat jantung copot. Yakni masalah Facebook yang mendadak non aktif padahal pengguna merasa tidak melakukan pelanggaran apapun. Cara mengaktifkan akun FB yang Dinonaktifkan tanpa keterangan yaitu:

• Masukkan email ataupun nomor telepon yang masih terhubung dengan Facebook
• Ketik sandi yang memang menjadi sandi akun Facebook. Jika tidak ingat bisa langsung kliik ‘Lupa Kata Sandi’ kemudian ada petunjuk untuk mengaturnya ulang
• Jika Sudah beres maka klik login atau ‘Masuk’
• Klik kembali ‘Cancel Deletion’ atau ‘Batalkan Penghapusan’ jika diminta di layar tersebut

Cara ini ampuh jika memang akun Facebook Anda sengaja dinonaktifkan selama beberapa waktu. Namun ada kasus juga yang akan dihapus dengan permanen yang mana ada jeda 30 hari supaya Facebook tersebut bisa dipulihkan. Cara di atas bisa dijadikan solusi paling tepat.

Namun jika Facebook sendiri yang mendadak menonaktifkan akun Anda, maka bisa dilakukan dengan beberapa cara yaitu:

• Ajukan banding dengan cara masuk ke link kontak bantuan Facebook
• Tulis keterangan yang tersedia dalam formulir dengan jujur dan lengkap
• Tulis alamat email dan juga nomor telepon yang masih aktif atau lebih bagus yang masih berkaitan dengan akun Facebook lama
• Masukkan nama Anda kemudian unggah foto tanda pengenal
• Tambahkan detail banding
• Lalu klik tombol ‘Kirim’

Akun yang dinonaktifkan tadi akan ditinjau ulang apakah memang melanggar kebijakan atau tidak.  Tidak ada jaminan bahwa akun yang sudah dilaporkan bisa kembali namun setidaknya cara di atas bisa dicoba.

5 Hal Wajib Diperhatikan Ketika Memakai Facebook

Melihat adanya permasalahan beragam terkait dengan Facebook di atas maka ada baiknya jika  sebagai pengguna Facebook Anda harus bijak. Permasalahan di atas bisa dihindari supaya tidak terjadi dengan beberapa hal yang harus diperhatikan di bawah ini:

1.    Pakai Identitas Asli

Terkadang beberapa pihak lebih nyaman menggunakan identitas palsu untuk  berkomunikasi di dunia maya. Bahkan ada yang terkadang sengaja memakai identitas palsu ini untuk sekedar iseng stalking orang lain tanpa ketahuan.

Namun, akibat buruknya memiliki akun palsu atau menggunakan identitas orang adalah penonaktifan akun Facebook. Jadi sebaiknya gunakan identitas asli dan juga tidak memakai identitas orang lain untuk digunakan.

2.    Tidak Spam Atau Beli Like, Follower

Melakukan spam jika teridentifikasi oleh pihak Facebook membuat peluang akun Anda dibekukan sementara. Terlebih jika sempat membeli like, follower yang niatnya hanya untuk dijadikan sebagai hiburan semata.

Dampaknya tidak main-main sehingga ada baiknya untuk tidak melakukan hal semacam itu. Spam bisa saja mengganggu orang lain. Meskipun pembelian like ataupun follower tidak berdampak besar bagi pengguna lain namun sistem mengalami gangguan.

3.    Tidak Membagikan Konten Terlarang

Karena ingin cepat terkenal di media sosial terkadang cara yang dilakukan salah yakni dengan membagikan konten terlarang. Padahal konten terlarang inilah yang membuat pihak Facebook sering menonaktifkan akun pribadi pengguna Facebook.

Biasanya penonaktifan setelah adanya laporan masuk. Saat ini sudah ada fitur laporkan ke pihak Facebook yang membantu Facebook melakukan filterisasi konten. Pengguna Facebook dari segala usia membuat pihak mereka selalu memberi peningkatan kualitas media sosialnya.

4.    Hindarkan Salah Kata Sandi Berulang

Untuk mengindari masalah ringan seperti lupa sandi dan pemblokiran maka ketika login upayakan mengetik kata sandi dengan benar. Kesalahan berulang kali dalam memasukkan kata sandi jadi identifikasi jika Anda sedang mencoba membobol akun milik orang lain. Tentu tidak ada yang mengharapkan ini terjadi.

5.    Share Konten Positif dan Rahasiakan Informasi Pribadi

Media sosial seperti Facebook harus dimanfaatkan secara bijak. Salah satunya adalah dengan membagikan konten yang bernilai positif sehingga tidak ada masalah ke depannya. Jangan lupa juga untuk membagikan informasi kontak pribadi hanya untuk sendiri atau setidaknya terbatas teman sesama pengikut di Facebook.

Itulah dia kumpulan tips atasi akun Facebook bermasalah dari masalah lupa kata sandi hingga mengatasi Facebook yang mati mendadak. Ada juga tips singkat di atas supaya bisa aman menggunakan Facebook dan lebih bijak dalam bermedia sosial.